Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng áp dụng cho Quý Khách Hàng mua hàng thông qua website: https://skworld.vn/

SK WORLD cung cấp sản phẩm đến tất cả các khách hàng có nhu cầu mua sắm tiêu dùng có địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.

Giá trị đơn hàng

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000 VNĐ: Có thể sử dụng tất cả các phương thức thanh toán

Đối với các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ: Không áp dụng hình thức thanh toán thu hộ (COD)

Hướng dẫn đặt hàng

BƯỚC 1: Tìm kiếm sản phẩm.

Có thể tìm sản phẩm theo 2 cách cơ bản:

a. Gõ tên sản phẩm, tên thương hiệu hoặc loại sản phẩm vào thanh tìm kiếm.

b. Tìm theo danh mục.

BƯỚC 2: Tiến hành lựa chọn sản phẩm

Sau khi đã tìm được sản phẩm yêu thích, bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết. 

BƯỚC 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Kiểm tra thông tin về giá, chọn Màu & Size của sản phẩm. Sau đó chọn Thêm vào giỏ hàng.

BƯỚC 4: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng.

Sau khi đã cho các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, thực hiện tiếp các thao tác sau:

a. Bấm vào icon giỏ hàng ở góc phải màn hình.

b. Kiểm tra số lượng sản phẩm, giá trị đơn hàng.

c. Bấm Thanh toán

BƯỚC 5: Nhập Thông tin giao hàng và mã giảm giá (nếu có).

BƯỚC 6: Chọn một trong các bước thanh toán và bấm Hoàn tất đơn hàng.

Hướng dẫn phương thức thanh toán

Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ Visa/Master

Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ ATM nội địa

Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng QRCode

Thanh toán online qua Momo

BƯỚC 7: Sau khi đã hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận Đơn hàng thành công, mã đơn hàng và các thông tin chi tiết. 

Kiểm tra thông tin và bấm Tiếp tục mua hàng để quay trở lại trang chủ.

Sản phẩm tại website SK WORLD có phải là hàng chính hãng hay không?

Bạn yên tâm. Tất cả sản phẩm được đăng bán trên website đều là sản phẩm được Công ty Cổ phần Thời Trang Sơn Kim nhập khẩu trực tiếp với đầy đủ hóa đơn và chứng từ hợp lệ

Sau khi nhận được hàng, nếu không vừa tôi có được đổi size không?

Tại SK WORLD, với mong muốn mọi khách hàng đều lựa được sản phẩm ưng ý nhất, chúng tôi luôn có chính sách đổi hàng để hỗ trợ.

Bạn có thể xem thêm chính sách đổi hàng tại đây

Làm sao để xác định đúng size Áo / Quần của tôi khi mua hàng online?

Bạn có thể liên hệ tổng đài 1800 6709 để được tư vấn trực tiếp hoặc tham khảo mục “Hướng dẫn chọn size” trong chi tiết mỗi sản phẩm

Nếu tôi đổi sản phẩm khác có giá trị thấp hơn sản phẩm mua, tôi có nhận lại được số tiền thừa không?

Vera rất tiếc không thể hỗ trợ bạn nhận được phần tiền chênh lệch. Theo chính sách SK WORLD, sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm mua bạn sẽ không được hoàn tiền thừa.

SK WORLD cho phép đổi hàng trong bao lâu kể từ khi nhận được hàng?

Chính sách đổi sản phẩm SK WORLD chỉ áp dụng trong vòng 30 ngày, Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần duy nhất

Tôi có thể trả lại hàng sau khi đã nhận hàng không?

SK WORLD chấp nhận trả lại sản phẩm trong các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng, sản phẩm không đúng như mô tả và tiêu chuẩn, giao nhầm màu, size.

SK WORLD có xuất hóa đơn đỏ khi tôi mua hàng trên website không? Nếu có thời gian là bao lâu?

SK WORLD sẽ xuất hóa đơn đỏ cho bạn khi mua online. Bạn có thể ghi chú trên đơn hàng về việc này hoặc liên hệ tổng đài 1800 6709 để yêu cầu. Thời gian xuất hóa đơn là từ 03 – 05 ngày.

Nếu tôi cần gấp sản phẩm trong ngày, SK WORLD có thể hỗ trợ giao cho tôi đúng hạn không?

Quý khách có thể ghi chú khi đặt hàng hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 6709 để xác nhận SK WORLD có thể giao kịp theo mong muốn của quý khách hay không. Lưu ý, việc giao hàng sớm hơn bình thường có thể làm tăng phí giao hàng.